Επιστροφές

Επιστροφή προϊόντων

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε μέρος ή ολόκληρη την παραγγελία σας, αυτό μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της.

Για να προχωρήσουμε στη διαδικασία αλλαγής, παρακαλούμε πρώτα επικοινωνήστε μαζί μας.

•    Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

•    Η αλλαγή μπορεί να γίνει με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αρχική αγορά.

Το κόστος αλλαγής είναι 5€ (αφορά τα έξοδα μεταφοράς) και επιβαρύνει τον πελάτη.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.

Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 698 9438575 ή στο email info@constantiabrand.com αμέσως μόλις παραλάβετε το δέμα και θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία αντικατάστασης χωρίς επιπλέον χρέωση.

Επιστροφή χρημάτων

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Για να ξεκινήσει η διαδικασία, είναι απαραίτητη η προηγούμενη επικοινωνία μαζί μας.

•    Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

•    Αφού έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας, παρακαλούμε στείλτε το δέμα με την εταιρεία ACS Courier ή ΕΛΤΑ Courier, με χρέωση παραλήπτη (σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία, τα έξοδα αποστολής βαραίνουν αποκλειστικά εσάς· διαφορετικά δεν θα παραλάβουμε το δέμα και θα επιστραφεί σε εσάς).

• Οι επιστροφές χρημάτων αφορούν μόνο το κόστος το προϊόντων.

Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη αγοράς.

Για την επιστροφή χρημάτων, θα χρειαστεί να μας παρέχετε:

•    Το IBAN ή τον τραπεζικό λογαριασμό,

•    Το όνομα δικαιούχου,

•    Την τράπεζα στην οποία ανήκει ο λογαριασμός.

Τα έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν από το ποσό επιστροφής.

Το κόστος της επιστροφής χρημάτων είναι 5€ (ισχύει για αποστολή με ACS Courier ή ΕΛΤΑ Courier).

Η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο την αξία των προϊόντων και θα πραγματοποιηθεί εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματος.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.